Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Palvelumme Vahvuudet
Hyvä että tulit tutustumaan pelialustaamme, mikä toimii kehitetty täysin asiakkaiden toiveet edellä pitäen. Robycasino.fi esittelee ajantasaisen peliympäristön, jossa yhdistyvät korkean tason teknologia, monipuolinen pelivalikoima ja varmuus. Olemme päättäneet antamaan suomalaisille asiakkaille vertaansa vailla olevan kokemuksen, joka varmasti ylittää oletukset joka ikisellä osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Sivustoltamme löydät ylitse 4500 erilaista peliä johtavilta kehittäjiltä, mikä seikka nostaa meistä eräänlaiseksi alan monipuolisimmista toimijoista. Olemme onnistuneesti tehneet kumppanuuksia toimialan parhaimpien valmistajien kanssa taataksemme, jotta pelaajamme saavat parhaan saatavilla olevan kirjaston laadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta sekä Innovaatiot
Pyrimme säännöllisesti laajentamaan tarjontaamme tuoreilla että kehittyneillä peleillä. Me olemme ottaneet käyttöön on ollut tarjolla uniikki hakutoiminto, mikä avustaa asiakkaita etsimään juuri itselleen mieluisat pelit piirteiden, aihepiirien ja volatiliteetin perusteella. Lisäksi täydennämme valikoimaamme viikoittain uusimmilla julkaisuilla.
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme Curaçaon pelivalvontaviranomaisten myöntämällä kasinolisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, mikä varmistaa kasinomme lailliset puitteet sekä kontrollin. Noudatamme korkean tason kansainvälisiä säädöksiä, sekä kaikki pelaajien käyttäjätiedot turvataan 256 bitin SSL-turvalla, joka on sama kuin pankkitason turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletukset sekä yksityistiedot käsitellään täydellisen salaisesti eikä informaatiota ikinä luovuteta kolmansille liikekumppani- osapuolille ilman pelaajan suostumusta
- Hallittu pelaaminen – Toimitamme laajat toiminnot henkilökohtaisen rajoittamiseen, mukaan lukien maksimitalletukset, lepoajat sekä lopullinen itsesulku
- Reilut pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme auditoivat riippumattomat testausorganisaatiot, kuten vaikkapa eCOGRA että iTech Labs
- Rahanpesutoiminnan esto – Käytössämme toimii voimassa ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jotka toiminnot suojaavat sekä pelaajia että myös kasinoa
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tiedämme, miten nopeat ja turvalliset maksut ovat keskeinen puoli positiivista pelikokemusta. Siksi me olemme optimoineet järjestelmämme käsittelemään kotiutukset hyvin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Kryptovaluutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tunnin sisällä | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Käsittelemme kotiutushakemukset ympäri vuoden, ja arvostetuimmille pelaajillemme mahdollistamme kiirehdittyä prosessointia. Alkuperäinen rahansiirto vaatii henkilöllisyyden varmistuksen, mutta tämän vaiheen päätyttyä menettely etenee ripeästi sekä vaivattomasti.
Bonukset sekä Kampanjat
Palkitsemme aktiivisesti asiakkaamme monipuolisella etujärjestelmällä, mikä on ollut kehitetty molemmille uusille kuin aktiivisille käyttäjille. Bonustarjoustemme säännöt ovat olleet alan kilpailukykyisimpiä, ja lisäksi tähtäämme avoimuuteen kaikissa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien asiakkaat saavat käyttöönsä peräti 500 euron bonuksen ensimmäisille talletuksille sekä 200 ilmaispyöräytystä suosituimpiin kolikkopeleihin
- Viikottaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat käyttäjät saavat jatkuvasti uusilla bonuksilla että ilmaiskierroksilla
- Rahanpalautusjärjestelmä – Jokainen asiakkaat voivat lunastaa itsestään 10% takaisinmaksua viikoittain kerääntyneistä tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma – Viisi tasoa sisältävä lojaliteettiohjelma mahdollistaa ainutlaatuisia etuja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain toteutettavat pelikampanjat, joissa jaossa kymmeniätuhansia tuhansia euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme on ollut täysin säädetty puhelimille ja tableteille, ja yli 65% käyttäjistämme käyttää palveluitamme puhelimella tai tabletilla. Me olemme kehittäneet mukautuvan verkkosivuston, joka toimii vaivattomasti kaikissa alustoissa tarvitsematta erillistä sovellusta.
Mobiilipelaamisen Edut
Mobiilisivusto mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelivaihtoehtoon sekä palveluihin, kuten talletukset, nostot ja asiakaspalvelu. Käyttöliittymä on huolellisesti suunniteltu kosketusnäytöille, sekä latausajat ovat nopeutettu jopa hitaammille verkkoyhteyksille.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomeksi. Mahdollistamme tukea reaaliaikaisen chatin, sähköpostipalvelun ja puhelimen keinoin. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on alle kahden minuuttia, sekä tähtäämme ratkaisemaan jokainen ongelmat ensikontaktissa.
Olemme merkittävästi panostaneet laajaan ohje- sekä UKK-osioon, jossa kokonaisuudessa selitetään useimmiten kysytyt tiedustelut etujärjestelmästä, maksuista ja pelaamisesta. Asiakaspalvelijamme ovat opastettu tuntemaan jokainen alustamme toiminnot, ja siksi asiantuntijamme voivat avustaa jopa monimutkaisemmissa kysymyksissä.
Olemme sitoutuneet toimittamaan kaikkien asiakkaan arvoisesti saamaa erinomaista asiakaspalvelua. Pelialustamme etenee aina pelaajien palautteen pohjalta, sekä me olemme ylpeitä korkeasta tyytyväisyystasostamme, mikä nousee toistuvasti yli 4.5 * arvosteluihin itsenäisillä arviointialustoilla.